LogiSoft Helpdesk

Dieser Artikel bezieht sich auf Lösungen aus dem Aufgaben-Center Shop.

1. ZIP-Datei abspeichern und entpacken

Die im E-Mailanhang enthaltene ZIP-Datei muss abgespeichert und mit einem Packprogramm entpackt werden, z.B. auf dem Desktop. 
Der Ordner enthält folgende Dateien:

• Lösung.iuv
• Lösung.dll (optional)
• Lösung.sql (optional)

2. IUV-Datei importieren

1. Öffnen der Aufgaben-Center Konfiguration,
2. den Importassistenten über Struktur > Struktur importieren (F7) starten,
3. unter Dateiname Lösung.iuv auswählen,
4. ggf. unter Datenverbindung die entsprechende Datenverbindung auswählen
5. und über Importieren die Datei importieren und weitere Fenster mit OK bestätigen.
6. Ist eine SQL-Datei in der IUV-Datei integriert, muss am Ende des Importvorgangs die SQL-Datei ausgeführt werden, siehe hierzu Integrierte SQL-Datei.

3. DLL-Datei importieren

INFO: Enthält das Ihnen zugesendete ZIP-Archiv eine DLL-Datei, führen Sie bitte folgende Schritte aus.

WICHTIG: Bitte achten Sie darauf, dass die DLL-Datei von einem lokalen Laufwerk (bspw. vom Desktop - kein Netzlaufwerk!) importiert wird und in den Eigenschaften der Datei Schreibgeschützt deaktiviert und Zulassen angeklickt ist.

1. Öffnen der Aufgaben-Center Konfiguration und
2. klicken auf Erweiterungen.
3. Klicken Sie auf Neu und über die Schaltfläche Erweiterung importieren die entsprechende Datei Lösung.dll importieren.
4. Die Aufgaben-Center Konfiguration muss neugestartet werden!

INFO: Sollte Sie eine Meldung erhalten, dass es sich bei der DLL um keine Erweiterung für das Aufgaben-Center handelt oder die falsche Version vorliegt, obwohl es sich um eine Erweiterung handelt bzw. die korrekte Version vorliegt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Löschen Sie die DLL aus den Erweiterungen
2. Führen einen Neustart der Konfiguration durch
3. Wiederholen danach die oben genannten Schritte

4. SQL-Datei ausführen

4.1 Einzelne SQL-Datei

Ausführen der SQL-Datei über das Microsoft SQL Server Management Studio

Wird über Aufgaben-Center Konfiguration > Erweiterungen > App-Name keine SQL-Datei angezeigt, führen Sie bitte folgende Schritte aus:

1. Starten Sie das "Microsoft SQL Server Management Studios",
2. über "Datei > Öffnen > Datei > Lösung.sql" öffnen,
3. Datenbank "IhreAnwendungsdatenbank" oder "globale Datenbank" (je nach Lösung - siehe Dokumentation zur Lösung > "Installation - Spezielle Hinweise") auswählen,
4. auf "Ausführen" klicken und anschließend auf "Schließen".

Ausführen der SQL-Datei über die Aufgaben-Center Konfiguration

1. Starten Sie die "Aufgaben-Center Konfiguration",
2. über Navigation "[+] Erweiterungen > Lösung" auswählen,
3. in der Übersichtsliste "Lösung.sql" markieren und
4. Schaltfläche "Datei ausführen" anklicken.
5. Im geöffneten Assistenten wählen Sie die entsprechende "Datenverbindung" aus und
6. klicken auf "Ausführen" und anschließend auf "Schließen".

4.2 Integrierte SQL-Datei

Hierzu erscheint folgender Dialog:

Bitte wählen Sie hier die entsprechende Datenbank aus und klicken auf Ausführen.

Das erfolgreiche Ausführen wird bestätigt und die Dialoge können geschlossen werden.

5. Lizenznummer hinterlegen

1. Kopieren Sie die Lizenznummer (nicht Aktivierungsnummer!) aus der E-Mail des Aufgaben-Center Shops
2. und fügen diese in der Konfiguration in die Meldung der Lizenzabfrage ein.
3. Sie können auch den AC-Client (OL-Client, NC-Client oder externen Client) öffnen und
4. im externen AC-Client unter Datei > Installierte Erweiterungen
5. oder im OL-Client in der sich automatisch öffnenden Meldung
6. die Lizenznummer für das erworbene Produkt einfügen.
7. Bestätigen Sie mit OK .
8. Alternativ wird die Lizenznummer bei der ersten Verwendung des Produkts abgefragt.

INFO: Erscheint beim Eintragen der Lizenznummer eine Meldung, dass diese ungültig sei, führen Sie bitte einen Neustart der Konfiguration / des AC-Clients durch und wiederholen die o.g. Schritte.

Die Installation ist hiermit abgeschlossen.